Wissen / FAQ
Ihre Fragen, unsere Antworten
Häufig gestellte Fragen
Gibt Fabromont Klebstoff-Empfehlungen?
Wir empfehlen grundsätzlich keine einzelnen Klebstoffprodukte oder Marken. Bitte wenden Sie sich direkt an den Klebstoffhersteller.
Welches ist die Lieferzeit der Fabromont-Produkte?
Dank unseres sehr grossen Fertigwarenlagers können wir nach dem Motto "Never Out of Stock" (NOS) jede unserer Kollektionsfarben in der Ausführung Bahnenware bis zu 1‘000 m2 innert weniger Tage liefern. Die Transportzeit richtet sich nach der geografischen Entfernung und der Verkehrssituation. Bitte fragen Sie hierzu die Spedition Streck, Tel. +41 61 855 11 11 an.
Wo finde ich auf der Website die Farben der Kollektionen?
Registrierte Kunden und Architekten können nach Registrierung und Anmeldung die Farben der Kollektionen im Kundencenter einsehen. Dort können auch Einzelmuster bestellt werden.
Welche Brandschutzeinstufung hat Kugelgarn®?
Alle Kugelgarn®-Produkte sind als schwer entflammbar und schwach qualmend eingestuft. Dies ist je nach Produkt Bfl-s1 oder Cfl-s1.
Wo finde ich Ausschreibungstexte?
Ausschreibungstexte finden Sie im Kunden-Center. Bei uns registrierte Kunden und Architekten können nach Registrierung und Anmeldung die Ausschreibungstexte einsehen.
Ich würde gerne Bildmaterial für meinen eigenen Internet-Auftritt verwenden. Geht das?
Dies ist möglich für bei uns registrierte Kunden und Architekten. Bitte stellen Sie Ihren Antrag per E-Mail oder Post an unsere Zentrale in Schmitten.
Wie kann ich Direktkunde werden?
Fachbetriebe der Bodenbelags- oder Malerbranche können bei uns Direktkunde werden. Hierzu ist ein Antrag und Formular mit Selbstauskunft einzureichen. Bitte verlangen Sie ein solches Formular entweder beim Aussendienstmitarbeiter Ihrer Region oder direkt bei uns in Schmitten.
Wo kann ich Kugelgarn® beziehen?
Wir liefern unsere Produkte an viele Bodenbelagsfachbetriebe, Raumausstatter und Objekteure in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, den Niederlanden, Luxemburg. Des Weiteren an den spezialisierten Bodenbelags-Grosshandel.
Kann ich Quickstep auch mit Sprühkleber verkleben?
Ja, es gibt hierfür geeignete Produkte.
Kann Kugelgarn® rezykliert werden?
Kugelgarn® kann energetisch rezykliert werden (Wärme- und Energierückgewinnung in einer MVA oder Zementwerk). Ein werkstoffliches Recycling ist aufgrund der komplexen Zusammensetzung noch nicht möglich.
Wie kann Kugelgarn® gereinigt werden?
Hinweise dazu finden Sie dazu in der Pflege und Reinigungsanleitung.
Entstehen beim Versand Zollkosten?
Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich entstehen keine Zollkosten.
Welche Lieferformen von Kugelgarn® und Kugelvlies® gibt es?
Siehe Lieferformen von Kugelgarn® und Kugelvlies®.
Ab welcher Menge können Sonderfarben gefertigt werden?
Sonderfarben können ab 2‘000 m2 gefertigt werden.
Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch unter +41 26 497 88 11. Unsere Fachleute geben Ihnen gerne weitere Auskünfte.