Kennis / FAQ
Uw vragen, onze antwoorden
Veel gestelde vragen
Geeft Fabromont advies over de te gebruiken lijm of kleefmiddelen?
Er worden geen specifieke lijmproducten of -merken aanbevolen. Raadpleeg hiervoor de lijmproducent zelf.
Wat is de levertijd voor producten van Fabromont?
Dankzij ons zeer grote magazijn voor eindproducten kunnen we alle kleuren uit onze collectie in de uitvoering op rol tot 1.000 m2 binnen enkele dagen leveren volgens het motto "Never Out of Stock" (NOS). De transporttijd hangt af van de afstand en de verkeerssituatie. Neem hiervoor contact op met het transportbedrijf Streck via tel. +41 61 855 11 11.
Waar kan ik de kleuren van de collecties op de website vinden?
Nadat ze zich geregistreerd en ingelogd hebben, kunnen klanten en architecten de kleuren van de collecties bekijken in het klantencentrum. Daarnaast kunnen individuele monsters worden besteld bij het hoofdkantoor door middel van het volgende bestelformulier.
Welke brandklasse heeft Kugelgarn®?
Alle Kugelgarn® producten zijn moeilijk ontvlambaar en leveren weinig rook op. Afhankelijk van het product is dit de brandklasse Bfl-s1 of Cfl-s1.
Waar kan ik neutrale aanbestedingsteksten vinden?
Aanbestedingsteksten zijn te vinden in het Klantencentrum. Na bij ons geregistreerd en ingelogd te zijn, kunnen klanten en architecten de neutrale aanbestedingsteksten bekijken.
Ik zou uw afbeeldingen graag willen gebruiken voor mijn eigen website. Kan dat?
Voor klanten en architecten die bij ons geregistreerd zijn, is dit inderdaad mogelijk. Stuur uw aanvraag per e-mail of post naar ons hoofdkantoor in Schmitten, Zwitserland.
Hoe kan ik directe klant worden?
Bedrijven in de vloeren- of schildersbranche kunnen rechtstreeks klant bij ons worden. Hiervoor moet u een aanvraag en een formulier met informatie over zichzelf indienen. Vraag een dergelijk formulier aan bij de Sales Manager in uw regio of rechtstreeks bij ons in Schmitten.
Waar kan ik Kugelgarn® bestellen?
We leveren onze producten aan vele professionele vloerbedekkingbedrijven, binnenhuisarchitecten en aannemers in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland en Luxemburg. Daarnaast leveren we ook aan de gespecialiseerde groothandel in vloerbedekkingen.
Kan ik Quickstep ook verlijmen met een lijmspray?
Ja, daar zijn passende producten voor.
Kan Kugelgarn gerecycled worden?
Kugelgarn kan energie-efficiënt gerecycled worden (warmte- en energieterugwinning in een afvalverbrandingsinstallatie of cementfabriek). Recycling van het materiaal zelf is nog niet mogelijk vanwege de complexe samenstelling.
Hoe kan Kugelgarn worden gereinigd?
Informatie hierover vindt u in de onderhouds- en reinigingsinstructies.
Moet ik invoerrechten betalen bij de verzending?
Er gelden geen invoerrechten voor leveringen naar Nederland.
Welke leveringsvormen zijn er voor Kugelgarn en Kugelvlies?
Zie hiervoor de leveringsvormen van Kugelgarn® en Kugelvlies®.
Vanaf welke productiehoeveelheid kunnen er speciale kleuren worden besteld?
Speciale kleuren kunnen worden geproduceerd vanaf 2.000 m2.
Heeft u nog andere vragen? Neem contact met ons op per e-mail of per telefoon via nummer +41 26 497 88 11. Onze experts geven u graag aanvullende informatie.